1. Aceitação

Ao acessar e utilizar o site AGTUR-AL.COM.BR, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

2. Serviços

O site permite a solicitação e compra de reservas e serviços turísticos (destinos, passeios e experiências).

3. Cadastro e veracidade

Você se compromete a fornecer dados corretos e atualizados. O uso da conta é de responsabilidade do titular.

4. Pagamentos

Os pagamentos são processados por plataforma terceirizada (Asaas). A AGTUR não armazena dados completos de cartão de crédito, sendo as transações realizadas em ambiente seguro do intermediador de pagamento.

5. Cancelamento e reembolso

O cliente poderá solicitar o cancelamento da reserva observando as seguintes condições:

Cancelamentos realizados com até 24 (vinte e quatro) horas de antecedência da data e horário do serviço contratado garantem reembolso de 80% (oitenta por cento) do valor pago.

- Cancelamentos realizados com menos de 24 (vinte e quatro) horas de antecedência não terão direito a reembolso.

- Em caso de não comparecimento (no-show), não haverá reembolso dos valores pagos.

- O reembolso, quando aplicável, será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos operacionais das instituições financeiras e da plataforma de pagamento.

Algumas atividades, passeios ou serviços poderão possuir regras específicas de cancelamento, que serão informadas no momento da contratação e prevalecerão sobre esta regra geral quando aplicável. Esta política está em conformidade com o Decreto nº 7.381/2010, Art. 20, que regulamenta a prestação de serviços turísticos no Brasil.

6. Responsabilidades

A AGTUR atua como intermediadora, podendo depender de disponibilidade e regras dos fornecedores.

7. Alterações

Podemos atualizar estes termos para melhorias ou adequação legal.

8. Contato

Em caso de dúvidas, utilize os canais oficiais disponíveis no site.